遵守约定对于增强与对手的信任关系具有显著效果

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所以,面对对手的故事,关键在于如何保持不被感性所支配。 5,掌控约定内容拿破仑的智慧 拿破仑曾给世人留下一段具有讽刺意味的名言:“遵守约定的最好方式就是不去遵守它。 ”〔《拿破仑秘史》,奥克塔夫奥布里0136八油著,岩波文库1983年出版,第264页)信守诺言并非易事,谈判时我们需要冷静地想一想协议是否能被遵守,这便是对约定内容的掌控。 轻易许诺 在谈判中,遵守约定对于增强与对手的信任关系具有显著效果。在你读完了这本书并且在实践中尝试了其中的一些谈判技巧之后,你还有一次机会进行自我复查。 如果你在本书中学习到了一些手段、技巧以及窍门,但是还没有时间去准备和研究,那么你是很难满怀自信地走到谈判桌前的。梦想家:这是一个好机会,我想学点新东西。《可以预见的危机为什么不能防止。开放性提问: 在谈判的开始,你想要了解对方信息的时候。实际上,我去哪里基本上都是父亲送,他不仅送我上学,还送我去上芭蕾舞课、钢琴课和棒球课。 我父亲的育儿理念十分超前。 在社会开始提倡两性分担育儿责任之前很久,我父亲就已经在为我换尿布和准备学校午餐了。 我记得我有一次在埃莉家玩,她的妈妈突然夸我的新鞋子很漂亮。 我对她表示感谢,随后不经意地提到,那双鞋是我的父亲买给我的。他的动作表现出对卡拉质疑的轻视,同时也略感不安。真正重要的是去寻找对方的信号群组。 比如在上面这个案例中,一个人抱起双臂并不意味着这个人采取防守态势或者对这次谈判感觉欠佳一一他所想的完全是与会谈内容无关的东西。 不过,在谈判中,如果我们向对方提问:“您是否还要继续讨论。 ”这时候客户却把身体后倾并抱起双臂,那么我们就可以相当确定地判断出这是一个消极的姿势,对方是对谈判本身反感了。 如果真的出现了这种情况,那么作为明智的谈判者,我们就应该敏锐地捕捉到这一点一一然后根据当时的情境,要么见风使舵,要么委婉地对这一行为提出质询。 想要读懂肢体语言,需要将一系列的信号结合起来进行破译,我们赖以做出判断的信息包括如下: 人们的外貌呈现。你们可能知道这些道理,但是,你们肯定没能坚持它们,或者把它们付诸行动。 你们可能在很多方面知道很多知识,但是你们从来都没有想过要去做作为一个人所应该做的事,这是最基本的概念。 这就是日航破产的原因。 ” 明智的商业领袖懂得,在经营中运用自己的智慧并不等同于压抑人性。 思想者必须与其他内部团队成员联手才能迸发出最大的力量,其他四大成员也是如此。




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